{"id":7689,"date":"2021-03-22T07:16:36","date_gmt":"2021-03-22T05:16:36","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/viestinnan-tehon-mittaaminen-kiihtyy-digimurroksen-myota\/"},"modified":"2021-06-10T16:34:12","modified_gmt":"2021-06-10T13:34:12","slug":"viestinnan-tehon-mittaaminen-kiihtyy-digimurroksen-myota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/viestinnan-tehon-mittaaminen-kiihtyy-digimurroksen-myota\/","title":{"rendered":"Viestinn\u00e4n tehon mittaaminen kiihtyy digimurroksen my\u00f6t\u00e4"},"content":{"rendered":"

Miten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja helposti mittaat viestinn\u00e4n vaikuttavuutta ja osoitat eurom\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4? T\u00e4h\u00e4n ykk\u00f6shaasteeseen viestij\u00e4t kaipaavat juuri nyt hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n esimerkkej\u00e4, kun he arvioivat viestinn\u00e4n tehokkuutta eri kohderyhmiss\u00e4 ja kanavissa.<\/strong><\/p>\n

Digitaalisuus on muuttanut viestint\u00e4ammattilaisen arkea entist\u00e4 kiireisemm\u00e4ksi. Mittaamista jarruttavat ajan puute jatkuvan kiireen ja ty\u00f6n hetkisyyden takia.<\/p>\n

Ty\u00f6t\u00e4 joudutaan tekem\u00e4\u00e4n lyhyell\u00e4 j\u00e4nteell\u00e4, ja mittaamiskulttuuri saattaa puuttua t\u00e4ysin. Viestinn\u00e4n tuotoksia eli m\u00e4\u00e4ri\u00e4 usein kyll\u00e4 mitataan ahkerasti, mutta sen tueksi kaivataan laadullista dataa.<\/p>\n

Mittaamisen merkitys ei eroa julkisen ja yksityisen sektorin v\u00e4lill\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4sti, sill\u00e4 tuloksellisuusvaatimukset ovat molemmissa t\u00e4rke\u00e4t. Yksityinen sektori keskittyy julkista enemm\u00e4n mittaamaan hy\u00f6ty\u00e4 euroissa, mutta julkinen sektori arvioi viestinn\u00e4n tuloksellisuutta monesti jopa ahkerammin kuin yksityinen.<\/p>\n

Viestinn\u00e4n mittaaminen vahvin kasvutrendi maailmanlaajuisesti<\/strong><\/h3>\n

Digitrendi jatkuu vahvana my\u00f6s t\u00e4n\u00e4 vuonna. ICCO World PR Report 2020 -raportin<\/a> mukaan mittaaminen ja analytiikka on noussut viestinn\u00e4n alan vahvimmaksi kasvutrendiksi.<\/p>\n

Kasvutrendej\u00e4 ovat my\u00f6s viestinn\u00e4n tutkimus ja siihen liittyv\u00e4 tiedon visualisointi sek\u00e4 suunnittelu<\/a>. T\u00e4m\u00e4 muokkaa ty\u00f6t\u00e4 ja vaatii viestinn\u00e4n ammattilaisia p\u00e4ivitt\u00e4m\u00e4\u00e4n osaamistaan.<\/p>\n

Digitaalisuus tuo viestinn\u00e4n mittaamiseen uusia mahdollisuuksia, sill\u00e4 analytiikka tarjoaa hyv\u00e4t ev\u00e4\u00e4t viestinn\u00e4n arvon arvioimiseen.<\/p>\n

Perinteisess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 samoin kuin digimurroksessakin ratkaisevaa on yh\u00e4 se, ett\u00e4 viestij\u00f6iden on edelleen asetettava kirkkaat viestinn\u00e4n tavoitteet, jotka johdetaan strategiasta.<\/p>\n

Tavoitteiden asetannassa noudatetaan SMART-periaatetta eli tehd\u00e4\u00e4n tavoitteista mahdollisimman t\u00e4sm\u00e4llisi\u00e4, mitattavia, saavutettavia, relevantteja ja aikaan sidottuja.<\/p>\n

Viestinn\u00e4n mittarit linkitett\u00e4v\u00e4 tavoitteisiin<\/strong><\/h3>\n

Digimittarit linkitet\u00e4\u00e4n strategisiin tavoitteisiin ja valitaan j\u00e4rkev\u00e4t tiedonkeruumenetelm\u00e4t datan ker\u00e4\u00e4miseksi.<\/p>\n

Viestinn\u00e4n tehon arvioinnin painopistett\u00e4 pit\u00e4\u00e4 siirt\u00e4\u00e4 yh\u00e4 enemm\u00e4n viestinn\u00e4n vaikuttavuuteen eli tuloksiin, eik\u00e4 mitata pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n tuotoksia kuten n\u00e4ytt\u00f6j\u00e4, tykk\u00e4ysten tai seuraajien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Tavoitteena on siis tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 j\u00e4\u00e4, kun tuloksista on v\u00e4hennetty kustannukset. Kuinka suuri osuus tuotoksista konvertoituu toiminnaksi?<\/p>\n

Perinteisess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 analytiikan hy\u00f6dynt\u00e4minen on j\u00e4\u00e4nyt usein taka-alalle. Haasteena on tunnistaa tulokset, eli miten viestint\u00e4 saavuttaa kohderyhm\u00e4ns\u00e4 ja aiheuttaa haluttua toimintaa kohderyhm\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n

Digitaalinen analytiikka antaa t\u00e4h\u00e4n hyv\u00e4t mahdollisuudet, ja se tarjoaa mahdollisuuksia my\u00f6s esimerkiksi kilpailijoiden vertailuun. Datan avulla voidaan tehd\u00e4 verrokkianalyysej\u00e4 kilpailijoista, mist\u00e4 muodostuu organisaation strateginen voimavara.<\/p>\n

Teko\u00e4ly ja datatieteet tuovat mahdollisuuksia ennakoimiseen<\/strong><\/h3>\n

Samalla voidaan ottaa katse tulevaisuuteen ja lis\u00e4t\u00e4 ennakointia. Menneen ja nykytilan arviointi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, mutta tulevaisuuden arviointi on viel\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4. Ennakoinnin lis\u00e4\u00e4minen mahdollistaa entist\u00e4 laadukkaamman ja luovemman sis\u00e4ll\u00f6n tuottamisen kohderyhmille.<\/p>\n

Miten voisimme automatisoida ennakoivasti viestinn\u00e4n mittaamista? Voisiko ennakoiva teko\u00e4ly ja datatieteet tarjota uusia menetelmi\u00e4 laskea automaattisesti viestinn\u00e4n tuotoksia eli m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 ja arvioida laatua esimerkiksi sentimenttianalyysien avulla?<\/p>\n

Millaista tietoa viestij\u00e4t kaipaavat juuri nyt haastattelujeni perusteella viestinn\u00e4n tehon arvioinnissa? Eniten pohditaan muun muassa sit\u00e4, kuinka yhdist\u00e4\u00e4 laadukkaasti mittaaminen viestinn\u00e4n suunnitteluun.<\/p>\n

Miten saada yksinkertainen malli viestinn\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4lliseen ja laadulliseen mittaamiseen? Miksi mitata, millaista dataa ja miten? Kuinka osoittaa viestinn\u00e4n toiminnan tai viestint\u00e4funktion arvo julkisella sektorilla? Kuinka saada j\u00e4rkev\u00e4t ja luotettavat mittarit omaan, ansaittuun ja jaettuun mediaan?<\/p>\n

N\u00e4m\u00e4 kaikki haasteet ovat ratkaistavissa. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 viestinn\u00e4n mittaamiseksi tarvitaan m\u00e4\u00e4r\u00e4n ja laadun arviointiin mahdollisimman yksinkertainen malli, joka on mielek\u00e4s ja nopea ottaa automaattisesti osaksi toimintaa.<\/p>\n

Edell\u00e4 esitettyihin kysymyksiin saat lis\u00e4\u00e4 vastauksia HY+:n viestinn\u00e4n mittaamisen koulutuksessa<\/a>. Tule mukaan koulutukseen muuttamaan haasteet ratkaisuiksi! Saat henkil\u00f6kohtaista ohjausta ja palautetta, hyvi\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4, case-esimerkkej\u00e4 ja ennen kaikkea yksinkertaisen, mielekk\u00e4\u00e4n ja nopean ty\u00f6kalun viestinn\u00e4n mittaamiseen.<\/p>\n

Kirjoittaja: VTT Marko Karttunen, viestinn\u00e4n mittaamisen ja arvioinnin asiantuntija ja kouluttaja<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Jos haluat varmuutta viestinn\u00e4n vaikuttavuuden osoittamiseen ja oppia viestinn\u00e4n arvioinnin ja mittaamisen ty\u00f6kaluja Marko Karttusen luotsaamana, ilmoittaudu mukaan Viestinn\u00e4n mittaaminen: tavoitteet ja ty\u00f6kalut -koulutukseen<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Miten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja helposti mittaat viestinn\u00e4n vaikuttavuutta ja osoitat eurom\u00e4\u00e4r\u00e4ist\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4? T\u00e4h\u00e4n ykk\u00f6shaasteeseen viestij\u00e4t kaipaavat […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":8393,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-7689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7689"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8392,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7689\/revisions\/8392"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8393"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}