{"id":7667,"date":"2020-02-12T10:32:23","date_gmt":"2020-02-12T08:32:23","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/valmennuksen-ja-koulutuksen-suunnittelu-asiakas-ja-oppija-keskioon\/"},"modified":"2021-09-09T14:42:52","modified_gmt":"2021-09-09T11:42:52","slug":"valmennuksen-ja-koulutuksen-suunnittelu-asiakas-ja-oppija-keskioon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/valmennuksen-ja-koulutuksen-suunnittelu-asiakas-ja-oppija-keskioon\/","title":{"rendered":"Valmennuksen ja koulutuksen suunnittelu: asiakas ja oppija keski\u00f6\u00f6n"},"content":{"rendered":"<p><strong>Koulutuksen ja kehitt\u00e4misen kentt\u00e4 on muuttunut viime vuosina ja muuttuu edelleen. Asiakkaat ja oppijat ovat entist\u00e4 vaativampia ja tietoisempia toiveistaan. Usein halutaan paljon, lyhyess\u00e4 ajassa ja pienell\u00e4 budjetilla. Toiveet ja realismi eiv\u00e4t kuitenkaan aina kohtaa, jolloin tarvitaan asiantuntijan suunnitteluapua.<\/strong><\/p>\n<p>Koulutus tai valmennus on vain yksi kehitt\u00e4misen muoto, mutta se on hyv\u00e4 vaihtoehto, kun halutaan oppia tai kehitt\u00e4\u00e4 asioita yhdess\u00e4. \u201dNorsunluutornissa\u201d tehty suunnittelu on mennytt\u00e4 aikaa, kun asiakkaan ja oppijan tarpeet halutaan ottaa suunnittelun keski\u00f6\u00f6n.<\/p>\n<p>Miten sitten rakentaa tai muotoilla asiakas- ja oppijal\u00e4ht\u00f6inen koulutus, valmennus tai muu kehitt\u00e4misprosessi? On mahdotonta antaa lyhyt tai yksinkertainen vastaus, joka p\u00e4tisi kaikkiin tilanteisiin ja asiakkaisiin.<\/p>\n<p>L\u00e4htisin kuitenkin siit\u00e4, ett\u00e4 ensin on hyv\u00e4 asettaa p\u00e4\u00e4h\u00e4n niin sanotut asiakas-oppija-silm\u00e4lasit. Ne auttavat meit\u00e4 kohdistamaan suunnittelua toivottuun suuntaan. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi tulee ottaa huomioon suunnittelun eri n\u00e4k\u00f6kulmia, haastaa asiakas mukaan suunnitteluun ja kuulla my\u00f6s, mit\u00e4 tutkimus sanoo esimerkiksi oppimisesta.<\/p>\n<p>Edell\u00e4 mainittuja asioita l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n sovittelemalla yhteen kuin rakentaisi palapeli\u00e4. Kokemus tekee lopulta mestarin t\u00e4ss\u00e4kin asiassa.<\/p>\n<p>Kysymykset aktivoivat oppijaa oppimaan, joten ne auttavat my\u00f6s suunnittelussa. On hyv\u00e4 mietti\u00e4 ainakin seuraavia n\u00e4k\u00f6kulmia ja kysymyksi\u00e4 tarkemmin.<\/p>\n<p><strong>Asiakas, oppija ja konteksti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Kenelle olen koulutus- tai muuta oppimispalvelua rakentamassa tai muotoilemassa?<\/li>\n<li>Mitk\u00e4 ovat asiakkaan erityiset tarpeet ja toiveet?<\/li>\n<li>Millainen konteksti on kyseess\u00e4 ja miten se tulisi huomioida?<\/li>\n<li>Mitk\u00e4 ovat asiakkaan mahdollisuudet ja rajoitteet?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vaikuttavuus ja tavoitteet<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Millaista vaikuttavuutta haetaan ja miten se aiotaan saavuttaa?<\/li>\n<li>Millaisia mittareita mahdollisesti tarvitaan?<\/li>\n<li>Millaisia tavoitteita tulisi luoda?<\/li>\n<li>Keiden pit\u00e4isi olla mukana m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tavoitteita ja miss\u00e4 kohtaa?<\/li>\n<li>Ovatko eri osapuolten, kuten organisaation, tilaajan ja oppijoiden, tavoitteet linjassa kesken\u00e4\u00e4n ja jos eiv\u00e4t, miten silloin tulisi toimia?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ymm\u00e4rrys hyv\u00e4st\u00e4 oppimisesta<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Millainen on oma k\u00e4sitykseni hyv\u00e4st\u00e4 oppimisesta ja kehittymisest\u00e4? Ent\u00e4 asiakkaan ja oppijoiden?<\/li>\n<li>Mit\u00e4 tutkimus sanoo laadukkaasta oppimisesta?<\/li>\n<li>Ovatko eri osapuolten n\u00e4kemykset linjassa kesken\u00e4\u00e4n ja jos eiv\u00e4t, miten silloin tulisi toimia?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Toteutuksen muoto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Millainen toteutus palvelee parhaiten asiakkaan tavoitteisiin p\u00e4\u00e4semist\u00e4?<\/li>\n<li>Tehd\u00e4\u00e4nk\u00f6 l\u00e4hi- vai monimuotototeutus tai verkkokoulutus?<\/li>\n<li>Tarvitaanko toteutukseen mukaan erilaisia digitaalisia tai sosiaalisen median ty\u00f6kaluja?<\/li>\n<li>Tarvitaanko k\u00e4\u00e4nteist\u00e4 luokkahuoneopetusta tai tutkivan oppimisen otetta?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Sis\u00e4ll\u00f6t ja menetelm\u00e4t<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mit\u00e4 sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 tarvitaan ja miten tunnistaa keskeiset sis\u00e4ll\u00f6t?<\/li>\n<li>Edet\u00e4\u00e4nk\u00f6 oppimisprosessin rakentamisessa kysymysten tai erilaisten menetelmien ty\u00f6st\u00e4misen kautta?<\/li>\n<li>Tarvitseeko koulutukseen tai valmennukseen liitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s esimerkiksi ohjauksen muotoja turvaamaan oppimista ja vaikuttavuutta?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Resurssit<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Miten talous vaikuttaa suunnitteluun ja tulevaan toteutukseen? Mit\u00e4 se mahdollistaa tai rajoittaa?<\/li>\n<li>Miten auttaa johtoa tai esimiest\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n resurssitarve ja suunnitteluun tarvittava riitt\u00e4v\u00e4 aika?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Myynti ja markkinointi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tuleeko toteutus organisaation sis\u00e4lle vai myyt\u00e4v\u00e4ksi asiakkaille?<\/li>\n<li>Markkinoidaanko koulutusta organisaation sis\u00e4lle vai ulkopuolelle?<\/li>\n<li>Mit\u00e4 myynnillisi\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmia pit\u00e4\u00e4 osata ottaa huomioon jo suunnittelussa?<\/li>\n<li>Mit\u00e4 pit\u00e4isi ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 markkinoinnin ja markkinointiviestinn\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmista digitaalisuutta unohtamatta?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Arviointiprosessi<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Riitt\u00e4\u00e4k\u00f6 palautteen pyyt\u00e4minen toteutuksen lopussa?<\/li>\n<li>Millainen arviointiprosessi tulisi rakentaa ja mit\u00e4 siin\u00e4 pit\u00e4isi huomioida, jotta p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n toivottuun lopputulokseen?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Yhteissuunnittelu<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Riit\u00e4nk\u00f6 itse vai tarvitsenko my\u00f6s muita mukaan suunnitteluun?<\/li>\n<li>Keiden n\u00e4k\u00f6kulmat ja osaaminen painavat ja keit\u00e4 pit\u00e4isi saada mukaan?<\/li>\n<li>Miten saan haastettua asiakkaan ja oppijan suunnitteluun mukaan sek\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n roolinsa t\u00e4rkeyden onnistuneessa suunnittelussa ja toteutuksessa?<\/li>\n<li>Millaisia suunnittelun v\u00e4lineit\u00e4 tarvitaan?<\/li>\n<li>Voisiko palvelumuotoilun n\u00e4k\u00f6kulmista olla hy\u00f6ty\u00e4?<\/li>\n<li>Miten toimia tilaajan, ryhm\u00e4n ja oppijan mahdollisten tarpeiden ja toiveiden j\u00e4nnitteiden keskell\u00e4?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Joskus koulutusten ja valmennusten suunnittelu on yksinkertaista ja helppoa. Toisinaan se voi olla kovinkin haastavaa, kun pyrit\u00e4\u00e4n sovittamaan yhteen eri osapuolten erilaisia k\u00e4sityksi\u00e4, toiveita, tavoitteita ja keskeisi\u00e4 oppimisen tutkimustuloksia mielekk\u00e4\u00e4n lopputuloksen saavuttamiseksi.<\/p>\n<p>Erilaiset suunnittelu- ja toteuttamisprosessit tekev\u00e4t suunnittelijan ty\u00f6st\u00e4 mielenkiintoisen. Suunnittelija p\u00e4\u00e4see k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n luovuutta ja luomaan yhteisty\u00f6ss\u00e4 asiakkaan ja muiden\u00a0kanssa innovatiivisiakin toteutuksia.<\/p>\n<p>Harva meist\u00e4 onnistuu t\u00e4ss\u00e4 kuitenkaan yksin, vaan tarvitsemme ymp\u00e4rille inspiroivia ihmisi\u00e4 ja erilaisia ty\u00f6kaluja. HY+:n asiakas- ja oppijal\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 suunnittelua tukeva koulutus on yksi foorumi, jossa p\u00e4\u00e4see yhdess\u00e4 muiden alan ammattilaisten ja valmentajien kanssa sukeltamaan suunnittelun kiehtovaan maailmaan ja ratkomaan yll\u00e4 olevia kysymyksi\u00e4 peilaten niit\u00e4 my\u00f6s omaan ty\u00f6h\u00f6n ja sen kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n<p><em>Kirjoittaja: Marianne Terkki-Mallat, johtamisen asiakkuusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6, HY+<\/em><\/p>\n<p>Haluatko toteuttaa koulutuksen kokonaan verkossa? Lue blogista <a href=\"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/10-vinkkia-verkkokoulutusten-suunnitteluun\/\">10 vinkki\u00e4 verkkokoulutusten suunnitteluun<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Koulutuksen ja kehitt\u00e4misen kentt\u00e4 on muuttunut viime vuosina ja muuttuu edelleen. Asiakkaat ja oppijat ovat [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":8336,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-7667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7667"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7667\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8335,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7667\/revisions\/8335"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8336"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}