{"id":7659,"date":"2019-09-30T07:02:01","date_gmt":"2019-09-30T04:02:01","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/sisainen-viestinta-10-perusohjetta-johtajille-ja-esimiehille\/"},"modified":"2024-10-18T14:30:18","modified_gmt":"2024-10-18T11:30:18","slug":"sisainen-viestinta-10-perusohjetta-johtajille-ja-esimiehille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/sisainen-viestinta-10-perusohjetta-johtajille-ja-esimiehille\/","title":{"rendered":"Sis\u00e4inen viestint\u00e4: 10 perusohjetta johtajille ja esihenkil\u00f6ille"},"content":{"rendered":"

Monessa organisaatiossa sis\u00e4inen viestint\u00e4 on iso haaste, ja johtamis- ja esihenkil\u00f6viestint\u00e4 on siin\u00e4 suuressa roolissa. Voidaan melkeinp\u00e4 sanoa, ett\u00e4 johtaminen on viestint\u00e4\u00e4. Ty\u00f6yhteis\u00f6viestint\u00e4 onkin johdolle t\u00e4rke\u00e4 kehitt\u00e4miskohde.<\/strong><\/p>\n

Vaikka kaikki johtajat ja esihenkil\u00f6t eiv\u00e4t voi olla viestinn\u00e4n ammattilaisia, jokaisen johtavassa asemassa ty\u00f6skentelev\u00e4n tulisi kiinnitt\u00e4\u00e4 viestint\u00e4taitoihinsa tosissaan huomiota. Alle listatun kymmenen ohjeen avulla johdon viestinn\u00e4n kehitt\u00e4misess\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n alkuun.<\/p>\n

Kymmenen johtamisviestinn\u00e4n perusohjetta<\/h2>\n

1. Yll\u00e4pid\u00e4 avointa viestint\u00e4kulttuuria<\/h3>\n

Sis\u00e4isen viestinn\u00e4n perustana voidaan pit\u00e4\u00e4 avoimuutta. Avoin viestint\u00e4kulttuuri sitouttaa henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 ja parantaa luottamusta yrityksen tai organisaation johtoon. Ty\u00f6 ei ole motivoivaa, jos henkil\u00f6st\u00f6 kokee, ett\u00e4 heilt\u00e4 salataan asioita.<\/p>\n

Kun johdon v\u00e4litt\u00e4m\u00e4 viestint\u00e4kulttuuri on avointa, on ty\u00f6ntekij\u00f6iden my\u00f6s helpompi nostaa esiin ty\u00f6arjessa ilmenevi\u00e4 ongelmia. T\u00e4ll\u00f6in asiat eiv\u00e4t j\u00e4\u00e4 k\u00e4sittelem\u00e4tt\u00e4 tai kaivelemaan hampaankoloon.<\/p>\n

2. Panosta viestien selkeyteen<\/h3>\n

Selkeiden viestien v\u00e4litt\u00e4minen voi tuntua itsest\u00e4\u00e4n selv\u00e4lt\u00e4, mutta monesti silti t\u00f6rm\u00e4t\u00e4\u00e4n siihen, ett\u00e4 viestej\u00e4 ei ollakaan ymm\u00e4rretty tarkoitetulla tavalla. Johtamis- ja esihenkil\u00f6viestinn\u00e4ss\u00e4 on ehdottaman t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota viestien selkeyteen ja yksiselitteisyyteen, jotta v\u00e4ltyt\u00e4\u00e4n kaikelta monitulkintaisuudelta ja v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryksilt\u00e4.<\/p>\n

Kaikessa viestinn\u00e4ss\u00e4 johdon kannattaa pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 viestin vastaanottajat eiv\u00e4t ole todenn\u00e4k\u00f6isesti olleet mukana samoissa keskusteluissa. Asiat t\u00e4ytyy siis selitt\u00e4\u00e4 uutena ja taustoittaa niit\u00e4 tarpeeksi. My\u00f6s turhaa jargonia kannattaa v\u00e4ltt\u00e4\u00e4, sill\u00e4 sille on harvoin tarvetta, kun tavoitteena on saada viesti v\u00e4litetty\u00e4.<\/p>\n

3. Varmista ett\u00e4 viesti on ymm\u00e4rretty<\/h3>\n

Johdon kannattaa aina my\u00f6s varmistaa, ett\u00e4 viestit \u2012 sek\u00e4 suulliset ett\u00e4 kirjalliset \u2012 on ymm\u00e4rretty oikein ja koko henkil\u00f6st\u00f6n keskuudessa samalla tavalla. V\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryksi\u00e4 syntyy yll\u00e4tt\u00e4viss\u00e4kin tilanteissa, vaikka viestin selkeyteen olisi kiinnitetty huomiota.<\/p>\n

Yleens\u00e4 v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryksien riski on suuri etenkin silloin, kun viestej\u00e4 v\u00e4litet\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postitse tai muuten kirjallisesti. Kirjallisten viestien ymm\u00e4rrett\u00e4vyyteen voi panostaa esimerkiksi niin, ett\u00e4 antaa jonkun asiaan perehtym\u00e4tt\u00f6m\u00e4n lukea vistin ensin ja varmistaa h\u00e4nen ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4n sen oikein.<\/p>\n

4. Viesti suunnitellusti ja oikeaan aikaan<\/h3>\n

Viestinn\u00e4n suunnittelu on sen onnistumisen l\u00e4ht\u00f6kohta \u2012 my\u00f6s sis\u00e4isess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4. Johdon kannattaa viesti\u00e4 muutoksista, uudistuksista ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksist\u00e4 mahdollisimman nopeasti koko henkil\u00f6st\u00f6lle, mutta kuitenkin niin, ett\u00e4 viesti ja sen v\u00e4litt\u00e4miskeino on suunniteltu ja harkittu.<\/p>\n

Suunnitelmallisuuden lis\u00e4ksi tarvitaan tilannetajua, millaisissa tilaisuuksissa tai yhteyksiss\u00e4 on hyv\u00e4 kertoa mist\u00e4kin asioista. My\u00f6s viestin v\u00e4litt\u00e4misajankohtaan on syyt\u00e4 kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota: esimerkiksi ty\u00f6ajan ulkopuolella ei kannata viesti\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6lle etenk\u00e4\u00e4n kysymyksi\u00e4 ja keskustelua her\u00e4tt\u00e4vist\u00e4 aiheista.<\/p>\n

5. Pysy johdonmukaisena<\/h3>\n

Johtamis- ja esihenkil\u00f6sviestinn\u00e4ss\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 noudattaa sis\u00e4isen viestinn\u00e4n suunnitelmaa johdonmukaisesti. On olennaista, ett\u00e4 kaikkien johtoasemassa toimivien v\u00e4litt\u00e4m\u00e4 viesti on sama, eiv\u00e4tk\u00e4 esihenkil\u00f6t esimerkiksi viesti toistensa kanssa p\u00e4invastaisista linjauksista.<\/p>\n

Johdon yhten\u00e4isen n\u00e4kemyksen v\u00e4litt\u00e4miseksi on hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 koko johtoporras ajan tasalla kaikista viestitt\u00e4vist\u00e4 asioista. Johdonmukaisena pysymisen kannalta on siis t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 sis\u00e4ist\u00e4 viestint\u00e4\u00e4 toteutetaan suunnitellusti.<\/p>\n

6. V\u00e4lit\u00e4 oikeaa tietoa ja v\u00e4lt\u00e4 huhumylly\u00e4<\/h3>\n

Kun johto viestii olennaisista asioista ajantasaisesti ja selke\u00e4sti, oikea tieto v\u00e4littyy koko ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n. T\u00e4ll\u00f6in henkil\u00f6st\u00f6n ei tarvitse arvailla johdon ajatuksia ja toiminnan taustalla olevia tekij\u00f6it\u00e4. Toisin sanoen v\u00e4ltet\u00e4\u00e4n lietsomasta huhupuheita, jotka v\u00e4\u00e4rist\u00e4v\u00e4t oikeaa tietoa.<\/p>\n

Johdon ja esihenkil\u00f6iden on lis\u00e4ksi syyt\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 esimerkki\u00e4 siin\u00e4, ettei arkaluontoisista ja kyseenalaisista aiheista keskustella k\u00e4yt\u00e4vill\u00e4 tai avokonttorissa. Etenkin johdon v\u00e4liset ohimennen kuullut keskustelut lis\u00e4\u00e4v\u00e4t tunnetta asioiden pimitt\u00e4misest\u00e4, kasvattavat v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rrysten riski\u00e4 ja laittavat huhut liikkeelle.<\/p>\n

7. Pid\u00e4 strategia p\u00f6yd\u00e4ll\u00e4 ja tavoitteet kirkkaina<\/h3>\n

Strategian jalkautuminen on edelleen haaste, joka on havaittavissa monissa yrityksiss\u00e4 ja organisaatioissa. Johdon kannattaa siis tuoda strategiaa ja yhteisi\u00e4 tavoitteita jatkuvasti esiin kaikessa viestinn\u00e4ss\u00e4\u00e4n luontevalla tavalla, jotta ne eiv\u00e4t p\u00e4\u00e4se perusty\u00f6arjessa unohtumaan.<\/p>\n

On ristiriitaista viesti\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6lle strategisista linjauksista, arvoista ja tavoitteista, jos ne eiv\u00e4t johdon ja esihenkil\u00f6iden viestinn\u00e4ss\u00e4 ilmene. Strategia muuttuu huomattavasti uskottavammaksi ja todenn\u00e4k\u00f6isemmin koko henkil\u00f6st\u00f6n toiminnan l\u00e4ht\u00f6kohdaksi, kun johdon toiminnan havaitaan perustuvan siihen.<\/p>\n

8. \u00c4l\u00e4 moiti vaan kannusta kehittym\u00e4\u00e4n<\/h3>\n

Johdon ja esihenkil\u00f6iden viestien liiallinen autoritaarisuus, nuhteleva s\u00e4vy tai syyllisten etsiminen harvoin johtavat hyviin tuloksiin. Ennemmin sis\u00e4isess\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4 kannattaa korostaa yhdess\u00e4 tekemisen ja kehittymisen merkityst\u00e4, sill\u00e4 se her\u00e4tt\u00e4\u00e4 huomattavasti paremmin motivaatiota.<\/p>\n

Viestit\u00e4\u00e4n koko henkil\u00f6st\u00f6lle, ett\u00e4 ep\u00e4onnistumisia ei tarvitse peitell\u00e4 ja ett\u00e4 apua saa ja pit\u00e4\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4. T\u00e4ss\u00e4kin on olennaista johdon n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 esimerkki: ei yritet\u00e4 peitell\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n omia virheit\u00e4 tai puutteita osaamisessa, vaan osoitetaan halua kehitty\u00e4.<\/p>\n

9. Ole l\u00e4sn\u00e4<\/h3>\n

Johdon on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 olla l\u00e4sn\u00e4 ja valmiina vastaamaan henkil\u00f6st\u00f6n kysymyksiin etenkin muutostilanteissa. Jos t\u00e4rkeit\u00e4 viestej\u00e4 l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n esimerkiksi s\u00e4hk\u00f6postin v\u00e4lityksell\u00e4 silloin, kun ei itse olla paikalla, ei henkil\u00f6st\u00f6 koe saavansa johdolta tukea.<\/p>\n

T\u00e4rkeist\u00e4 asioista keskusteltaessa johdon ja esihenkil\u00f6iden on syyt\u00e4 kuunnella ja olla paikalla. Kiireenkin keskell\u00e4 johdon on kyett\u00e4v\u00e4 olemaan l\u00e4sn\u00e4, mik\u00e4li tarve niin vaatii.<\/p>\n

10. Sitoudu viestint\u00e4\u00e4n ja n\u00e4yt\u00e4 esimerkki\u00e4<\/h3>\n

Sis\u00e4isen viestinn\u00e4n onnistumiseksi on ensiarvoisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 johto sitoutuu siihen. Johdon viestint\u00e4\u00e4 ei voi ulkoistaa viestint\u00e4tiimille, vaan kaikkien johtamisteht\u00e4viss\u00e4 toimivien on oltava siin\u00e4 aktiivisesti mukana.<\/p>\n

Jos asioista halutaan ty\u00f6paikalla keskusteltavan avoimesti ja rakentavasti, on johdon ja esihenkil\u00f6iden n\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 esimerkki\u00e4. Johto voi itse yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 omalla toiminnallaan sellaista viestint\u00e4kulttuuria, jota henkil\u00f6st\u00f6n halutaan toteuttavan.
\n<\/a><\/p>\n

Teksti: Saara Kankainen<\/em><\/p>\n

Viestint\u00e4 ei ole koskaan t\u00e4ysin mutkatonta tai helppoa, mutta se on sit\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 organisaation menestyksen ja henkil\u00f6st\u00f6n hyvinvoinnin kannalta. Onneksi sit\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4!\u00a0HY+ tarjoaa organisaation toiveiden ja tarpeiden mukaan r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ity\u00e4 valmennusta sek\u00e4 sis\u00e4iseen ett\u00e4 ulkoiseen viestint\u00e4\u00e4n. Lue lis\u00e4\u00e4 ja ota yhteytt\u00e4 >><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Monessa organisaatiossa sis\u00e4inen viestint\u00e4 on iso haaste, ja johtamis- ja esihenkil\u00f6viestint\u00e4 on siin\u00e4 suuressa roolissa. […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":8320,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-7659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7659"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7659\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23041,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7659\/revisions\/23041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}