{"id":5712,"date":"2021-06-03T15:25:49","date_gmt":"2021-06-03T12:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/?post_type=tilauskoulutukset&#038;p=5712"},"modified":"2024-11-13T10:29:26","modified_gmt":"2024-11-13T08:29:26","slug":"palvelumuotoilu","status":"publish","type":"tilauskoulutukset","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/tilauskoulutus\/palvelumuotoilu\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilu"},"content":{"rendered":"<p>K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tekemist\u00e4 painottava valmennusohjelma tarjoaa tukea organisaation palvelujen kehitt\u00e4miseen. Valmennuksessa opitaan tunnistamaan organisaation palvelutoiminnan kehitt\u00e4mistarpeet ja soveltamaan opittua k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<p>Valmennus auttaa suunnittelemaan, toteuttamaan ja my\u00f6s arvioimaan palvelumuotoiluprojektin, jonka keski\u00f6ss\u00e4 on asiakaskokemus. Valmennus voidaan toteuttaa organisaatiollesi my\u00f6s lyhemp\u00e4n\u00e4 palvelumuotoilun starttip\u00e4iv\u00e4n\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelumuotoilun starttip\u00e4iv\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit\u00e4 palvelumuotoilulla voidaan saada aikaan? Palvelumuotoilun starttip\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 omaksutaan nopeasti palvelumuotoiluajattelua, k\u00e4sitteist\u00f6\u00e4 ja kehitt\u00e4misk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 case-esimerkkien vertailuanalyysin eli benchmarkingin avulla.<\/p>\n\n\n\n<p>Fokuksessa oleva asiakaskokemusten parantaminen kehitt\u00e4\u00e4 my\u00f6s organisaation ty\u00f6k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4 ja lis\u00e4\u00e4 arjen innovaatioita, joilla voi tehd\u00e4 nopeankin hypp\u00e4yksen mielekk\u00e4\u00e4mp\u00e4\u00e4n toimintatapaan ja samalla jopa ylitt\u00e4\u00e4 asiakkaiden odotukset.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Osaaminen palvelumuotoilusta ja asiakaskokemuksen parantamisesta tukee organisaatiosi palvelujen kehitt\u00e4mist\u00e4.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tilauskoulutuskategoriat":[68,77],"class_list":["post-5712","tilauskoulutukset","type-tilauskoulutukset","status-publish","hentry","tilauskoulutuskategoriat-johtaminen-esihenkilotyo-ja-ohjaus","tilauskoulutuskategoriat-henkiloston-ja-organisaation-kehittaminen"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tilauskoulutukset\/5712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tilauskoulutukset"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tilauskoulutukset"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"tilauskoulutuskategoriat","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tilauskoulutuskategoriat?post=5712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}