{"id":7671,"date":"2020-03-19T09:42:39","date_gmt":"2020-03-19T07:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/millaista-osaamista-tarvitaan-viestinnan-tehon-arviointiin\/"},"modified":"2021-06-10T16:33:57","modified_gmt":"2021-06-10T13:33:57","slug":"millaista-osaamista-tarvitaan-viestinnan-tehon-arviointiin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/millaista-osaamista-tarvitaan-viestinnan-tehon-arviointiin\/","title":{"rendered":"Millaista osaamista tarvitaan viestinn\u00e4n tehon arviointiin?"},"content":{"rendered":"

Miten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja helposti voisi viestij\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4 mitata vaikuttavuutta ja osoittaa viestinn\u00e4n arvo ylimm\u00e4lle johdolle? Selvitysten mukaan t\u00e4t\u00e4 pohtii yh\u00e4 useampi viestinn\u00e4n ammattilainen. Kansainv\u00e4liset akateemiset tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 ylin johto kasvattaisi viestint\u00e4budjettia, jos sopivia ja fiksuja mittareita olisi saatavilla.\u00a0 <\/strong><\/p>\n

Miksi viestinn\u00e4n tehoa pit\u00e4isi sitten mitata? Viestinn\u00e4n mittaaminen lis\u00e4\u00e4 panostusten tehokkuutta, auttaa budjetoinnissa ja kehitt\u00e4\u00e4 strategiaa. Mittarit auttavat oppimaan strategiasta: mik\u00e4 toimii ja mik\u00e4 taas ei. Ne antavat hyv\u00e4t ev\u00e4\u00e4t vertailla omaa onnistumista asetettuihin tavoitteisiin ja odotuksiin.<\/p>\n

Mittarit tarjoavat my\u00f6s ty\u00f6kalun asemoida onnistumista suhteessa kilpailijoihin esimerkiksi suositteluhalukkuuden avulla.<\/p>\n

Ykk\u00f6shaasteena on ajan puute jatkuvan kiireen ja ty\u00f6n hetkisyyden takia. Ty\u00f6t\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n lyhyell\u00e4 j\u00e4nteell\u00e4. Yhteis\u00f6iss\u00e4 on osaamisvajetta, koska mittaamiskulttuuri puuttuu t\u00e4ysin.<\/p>\n

Vaikka viestinn\u00e4n tehoa mitataan, viestij\u00f6ilt\u00e4 puuttuu osaamista tehd\u00e4 analyysi\u00e4 ja johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 viestinn\u00e4n kehitt\u00e4miseksi. Monikanavaisen viestinn\u00e4n tuotoksia eli m\u00e4\u00e4ri\u00e4 kyll\u00e4 mitataan ahkerasti, mutta sen tueksi kaivataan laadullista dataa.<\/p>\n

Erityisen haasteelliseksi koetaan mittarien linkitt\u00e4minen strategisiin ja viestinn\u00e4n tavoitteisiin. Mittaaminen keskittyy useimmiten menneen ja nykyhetken toiminnan arviointiin, mutta usein unohtuu tulevan toiminnan luotaaminen ja toimintaymp\u00e4rist\u00f6n kuuntelu. Kuinka esimerkiksi lis\u00e4t\u00e4 ennakointia? Mit\u00e4 ja miten yhteiskunnallisia tai muita muutoksia tulee seurata?<\/p>\n

Millaista osaamista viestij\u00e4t kaipaavat juuri nyt viestinn\u00e4n tehon arvioinnissa? Naputin alas omat kokemusper\u00e4iset TOP 5 havaintoani:<\/p>\n

    \n
  1. Tiedolla johtaminen<\/a>: kuinka yhdist\u00e4\u00e4 laadukkaasti mittaaminen viestinn\u00e4n suunnitteluun?<\/li>\n
  2. Miten yhdist\u00e4\u00e4 laadullista ja m\u00e4\u00e4r\u00e4llist\u00e4 dataa samanaikaisesti? Mit\u00e4 keinoja ja analytiikkaa on saatavilla?<\/a><\/li>\n
  3. Miksi mitata, millaista dataa ja miten?<\/li>\n
  4. Kuinka osoittaa viestinn\u00e4n toiminnan tai viestint\u00e4funktion arvo?<\/li>\n
  5. Kuinka saada j\u00e4rkev\u00e4t ja luotettavat mittarit omaan, ansaittuun ja jaettuun mediaan?<\/li>\n<\/ol>\n

    K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 viestinn\u00e4n mittaaminen tarvitsee yksinkertaisen mallin viestinn\u00e4n m\u00e4\u00e4rien ja laadun arviointiin. Mallin pit\u00e4\u00e4 olla mielek\u00e4s, mahdollisimman yksinkertainen ja nopea ottaa automaattisesti osaksi toimintaa.<\/p>\n

    Parhaiten viestinn\u00e4n ammattilaiset ottavat haltuun mittaamisen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisten case-esimerkkien ja konkreettisten valmiiden mittarien avulla.<\/p>\n

    Mittareiden painopistett\u00e4 pit\u00e4isi siirt\u00e4\u00e4 yh\u00e4 enemm\u00e4n vaikuttavuuteen eli tuloksiin, eik\u00e4 mitata pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n tuotoksia kuten mediaosumia tai n\u00e4ytt\u00f6kertoja. Olennaista on tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 j\u00e4\u00e4 viivan alle eli mik\u00e4 on viestint\u00e4ty\u00f6n eurom\u00e4\u00e4r\u00e4inen hy\u00f6ty.<\/p>\n

    Viestinn\u00e4n mittaaminen n\u00e4hd\u00e4\u00e4n useissa tutkimuksissa t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 kehitysalueena, jossa viestinn\u00e4n ammattilaiset haluavat kehitty\u00e4 seuraavien 3\u20135 vuoden aikana. Se on hy\u00f6dyllinen kaikille viestinn\u00e4n ammattilaisille, jotka haluavat selvitt\u00e4\u00e4 viestint\u00e4funktion arvon ylimm\u00e4lle johdolle. Mit\u00e4 enemm\u00e4n sit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n, sit\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isemmin funktion arvostus nousee.<\/p>\n

    Kirjoittaja: VTT Marko Karttunen, markkinointiviestinn\u00e4n konsultti ja kouluttaja<\/em><\/p>\n

     <\/p>\n

    Marko Karttunen koulututtaa HY+:n Viestinn\u00e4n mittaaminen: tavoitteet ja ty\u00f6kalut -koulutuksessa<\/a>, joka toteutetaan kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 verkossa\u00a0et\u00e4yhteyden v\u00e4lityksell\u00e4.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Miten k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 ja helposti voisi viestij\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4 mitata vaikuttavuutta ja osoittaa viestinn\u00e4n arvo ylimm\u00e4lle johdolle? […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":8344,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-7671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7671"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8343,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7671\/revisions\/8343"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}