{"id":7637,"date":"2018-11-28T07:37:15","date_gmt":"2018-11-28T05:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/helsinki-hyplus.fi-r.seravo.com\/fem-tips-om-kommunikation-i-en-kris\/"},"modified":"2021-06-10T16:33:36","modified_gmt":"2021-06-10T13:33:36","slug":"fem-tips-om-kommunikation-i-en-kris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/fem-tips-om-kommunikation-i-en-kris\/","title":{"rendered":"Fem tips om kommunikation i en kris"},"content":{"rendered":"

I HY+ svenska kommunikationsutbildning Utveckla din kommunikationskompetens h\u00f6rde vi konsulten Elli Fl\u00e9n<\/strong> kring kriskommunikation. Fl\u00e9n \u00e4r ledande expert vad g\u00e4ller kriskommunikation med erfarenhet av kriskommunikation fr\u00e5n sitt arbete inom Organisation f\u00f6r s\u00e4kerhet och samarbete i Europa (OSSE) och fr\u00e5n F\u00f6rsvarsmakten.<\/p>\n

H\u00e4r listar jag fem av Fl\u00e9ns b\u00e4sta tips f\u00f6r hur organisationen klarar krisen:<\/p>\n

    \n
  1. Var n\u00e5bar fr\u00e5n f\u00f6rsta stund<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    En central strategi vid kriskommunikationen \u00e4r att vara n\u00e5bar fr\u00e5n f\u00f6rsta stund. Semester, sjukdom, tystnad funkar inte som urs\u00e4kt, var inte oantr\u00e4ffbar. Som exempel gav Fl\u00e9n Danmarks tidigare statsminister Helle Thorning-Schmitt som avbr\u00f6t sin semesterresa, \u00f6ppnade sitt hus och bj\u00f6d in skatteverket till sina arkiv, var \u00f6ppen och bem\u00f6tande och det fungerade.<\/p>\n

      \n
    1. Kommunicera genast n\u00e5got<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Det \u00e4r viktigt vid kriskommunikationen att kommunicera genast n\u00e5got. Sen g\u00e5r de bra att \u00e5terkomma senare och fylla p\u00e5 med ny information, men en tidig reaktion \u00e4r essentiell. Tidigare skulle materialet samlas in f\u00f6rst, men nu t\u00e4nker vi lite annorlunda, nu \u00e4r det viktigt att f\u00e5 ut n\u00e5got genast, ett tecken p\u00e5 att n\u00e5got g\u00f6rs \u00e5t problemet, att saken tas p\u00e5 allvar.<\/p>\n

        \n
      1. Ta kommunikat\u00f6ren med d\u00e4r det h\u00e4nder<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Kommunikat\u00f6ren M\u00c5STE vara med d\u00e4r det h\u00e4nder, det vill s\u00e4ga de viktigaste m\u00f6ten, ledningsgruppsm\u00f6ten, chefens team och s\u00e5 vidare.<\/p>\n

          \n
        1. Uppdatera krisplanen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Se till att ni i kriskommunikationsplanen har viktig information som \u00e4r bakom kommunikat\u00f6ren\/informat\u00f6ren i er organisation, ifall det \u00e4r s\u00e5 att det r\u00e5kar vara hen som t.ex. f\u00f6rsnillat pengar och inte \u00e4r tillg\u00e4nglig.<\/p>\n

            \n
          1. Beh\u00e5ll en \u00f6dmjuk attityd<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Kanske den viktigaste l\u00e4rdomen Elli lyfte fram tycker jag personligen g\u00e4llde attityden. Att det g\u00e4ller \u2013 i vilken kris som helst \u2013 att f\u00f6rh\u00e5lla sig \u00f6dmjukt. St\u00f6ddighet och h\u00f6gf\u00e4rdighet leder ingen vart. Och att vara \u00e4rlig, sanningen kommer oftast \u00e4nd\u00e5 fram.<\/p>\n

            Liselott Sundb\u00e4ck, utvecklingssakkunnig, HY+<\/em><\/p>\n

            Bekanta dig med v\u00e5ra aktuella utbildningar<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            I HY+ svenska kommunikationsutbildning Utveckla din kommunikationskompetens h\u00f6rde vi konsulten Elli Fl\u00e9n kring kriskommunikation. Fl\u00e9n […]<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-7637","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7637"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8266,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7637\/revisions\/8266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7637"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7637"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyplus.helsinki.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}